福島県老人福祉施設協議会のホームページ

令和７年６月４日（水）にビッグパレットふくしまで、施設ケアマネ研修会を開催しました。

「カスタマーハラスメント～暴走するお客サマとの向き合い方」をテーマとし、

社会福祉法人東白川福祉会　相談役　菅原俊博　様に講師をお願いしました。

県内の各施設より１０６名の方にご参加いただき、難しいテーマでしたが学びの多い研修となったようです。

グループワークでは他施設と事例検討・情報交換を行い

悩みを共有したり違う角度からの意見を聞くことができたりと、

集合研修ならではの有意義な時間となりました。

菅原先生、参加者の皆さま、ありがとうございました。